Vanlige spørsmål
Raske svar på det bilister oftest spør oss om. Finner du ikke ditt, hjelper teamet vårt gjerne.
De fleste spørsmål fra bilister handler om betaling, kvitteringer, tillatelser og parkeringsgebyrer. Her er svarene, og hvordan du kontakter oss hvis du trenger mer.
Spørsmål bilister stiller oss
Må jeg laste ned en app?
Nei. OPARKO fungerer helt og holdent via mobilnettleseren din. Bare skann QR-koden og betal.
Hva om det ikke er noen QR-kode ved plassen min?
Se etter en QR-kode på skilt i nærheten eller ved inngangen til anlegget. Noen anlegg bruker SMS-betaling. Nummeret står på skiltene.
Hvordan får jeg en kvittering?
En kvittering sendes automatisk til e-posten du oppgir under betalingen. Du kan også be om en via hello@oparko.com.
Hva om jeg får et parkeringsgebyr jeg mener er feil?
Kontakt anleggets operatør direkte. Opplysningene deres står på gebyret. Hvis du trenger mer hjelp, send e-post til hello@oparko.com.
Jeg har betalt, men fikk likevel et kontrollgebyr, hvorfor?
Den vanligste årsaken er et feiltastet registreringsnummer. Sammenlign skiltet på kvitteringen din med det på gebyret. Er de forskjellige, klag med kvitteringen vedlagt, så retter vi det.
Hvor lang tid har jeg på å betale eller klage?
Fristen står på gebyret ditt. En klage setter ikke betalingsfristen på pause, så er du usikker, er det tryggest å betale og be om refusjon hvis klagen din får medhold.
Kan jeg få en tillatelse som beboer eller ansatt?
Ja, der stedet tilbyr tillatelser. Borettslaget ditt, arbeidsgiveren eller stedets operatør utsteder dem. Spør dem, eller send e-post til hello@oparko.com, så viser vi deg til rett sted.
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruke?
Kort (Visa og Mastercard) og MobilePay på de fleste steder. Alternativene som vises på betalingsskjermen, er de akkurat ditt sted godtar.