Resepsjonen kan bare ordne det
En tablet på skranken, et skilt tastet inn, og gjesten står lovlig. Ingen app å laste ned, ingen betaling, og ingen i resepsjonen trenger tilgang til resten av plattformen.
Akkurat nå er svaret "beklager, det kan jeg ikke hjelpe med"
En gjest parkerer, får en kontrollavgift og tar den med til skranken. Personen som står der kan verken godkjenne bilen etterpå eller ha forhindret det på forhånd, så det blir en telefonsamtale, en avgift dere ettergir, og en dårlig omtale. Samtidig vil butikken i etasjen over gjerne dekke en times parkering for en kunde, hvis det bare fantes en måte å gi den videre på.
- Resepsjonen kan ikke gå god for en bil som den vet hører til
- Hver kontrollavgift blir en klage noen må rydde opp i
- Leietakere vil gi bort parkering og har ingen mulighet
- Å dele ut resepsjonspålogginger er å dele ut plattformen
Det resepsjonen får
Én skjerm, låst til nøyaktig én oppgave, med reglene satt sentralt av den som drifter parkeringen.
En tillatelse ut fra et skilt
Land og registreringsnummer er alt som kreves. E-post og telefon er valgfrie og brukes bare til å sende gjesten en kvittering.
Bygget for en delt tablet
Én enkelt skjerm i størrelse for en iPad på en skranke, med autofyll bevisst slått av, slik at én gjest aldri ser den forrige gjestens opplysninger.
En pålogging som ikke kan noe annet
Resepsjon er sin egen brukertype. Den får kiosken og ingenting mer, og den kan ikke kombineres med full tilgang til plattformen.
Grenser dere setter sentralt
Hvor lenge en gjestetillatelse kan løpe, og om skranken selv kan velge start- og sluttdato, settes én gang for lokasjonen i stedet for å overlates til personen ved skranken.
Deres navn på skjermen
Kiosken bærer sin egen logo og sin egen tekst, så den fremstår som hotellet eller bygget snarere enn som et stykke parkeringsprogramvare.
Hver tillatelse er registrert
Alt resepsjonen utsteder, vises i plattformen som enhver annen tillatelse, så den kan finnes, rettes eller rapporteres på i ettertid.
Tre trykk, og bilen står lovlig
Gå gjennom det som personen ved skranken ville gjort.
Land og registreringsnummer
De eneste påkrevde feltene. E-post og telefon ligger under, merket som valgfrie, og finnes utelukkende for at gjesten skal kunne få en kvittering. Ingenting huskes mellom gjester, fordi en tablet på skranken er delt.
Slik kommer den på skranken
Ingen installasjon og ingen dedikert maskinvare. Har skranken en tablet eller en nettleser, har den en kiosk.
Bestem reglene
Hvor lenge en gjestetillatelse kan vare, og om skranken selv kan velge datoer.
Opprett resepsjonsbrukeren
En pålogging som bare åpner kiosken, atskilt fra de som administrerer parkeringen.
Merkevaresett skjermen
Legg til logoen og teksten gjesten skal se, så den fremstår som bygget deres.
Åpne den på tableten
Sett den på skrankens iPad eller hvilken som helst nettleser ved skranken. Det er ingenting å installere.
Gi den til resepsjonen
Én skjerm, én oppgave. Opplæringen er å vise noen hvor skiltet skal stå.
La en leietaker gi bort parkeringen
En butikk som vil dekke en time for kundene sine, trenger verken å håndtere penger eller få tilgang til plattformen deres.
En kode mot én regel
Hver kode er knyttet til en bestemt takstregel og bærer prisen føreren betaler i stedet for den normale. Sett den til null mot en entimesregel, og timen er gratis.
Generert og sendt
Koder kan genereres i store mengder, kopieres eller sendes direkte til en mottaker på mottakerens eget språk.
Gyldig når dere sier
Gi en kode en start- og sluttdato, eller la den være åpen. Utenfor vinduet sitt kan den rett og slett ikke innløses.
Brukt én gang, og sporbar
En kode er brukt opp ved innløsning og registrerer tillatelsen den ga, så en kode kan ikke stille sirkulere videre.
Eller la bookingsystemet gjøre det
For hoteller som kjører Mews trenger parkering ikke å involvere skranken i det hele tatt. Når en gjest bestiller parkering sammen med rommet sitt og oppgir registreringsnummeret sitt, oppretter reservasjonen tillatelsen selv, og tillatelsen følger bestillingen: bekreftet, utsjekket, avbestilt. Tillatelsesnummeret skrives tilbake på reservasjonen, så skranken kan se det uten å forlate Mews. Gjesten ankommer allerede parkert, og kiosken er der for dem som ikke har bestilt på forhånd.
- En reservasjon blir en tillatelse uten at noen ved skranken taster
- Avbestillinger og endringer slår gjennom på tillatelsen
- Tillatelsesnummeret vises på reservasjonen i Mews
- Kiosken blir stående for drop-in og besøkende
Skranken utsteder, dere beholder kontrollen
Alt kiosken oppretter er en helt vanlig tillatelse, og derfor gjelder all den vanlige håndteringen for den.
Rettelser der de hører hjemme
Feil skilt, feil dag, feil lengde: rettes i plattformen av en med rettighetene til det, ikke av personen ved skranken.
Tillatelser som trenger en ekstra titt
Tillatelser kan flagges for oppmerksomhet, så de havner foran en administrator i stedet for å passere ubemerket.
Synlig i rapporteringen
Gjestetillatelser ligger i samme rapportering som alt annet, så dere kan se hvor mye parkering en lokasjon gir bort.
Rettigheter som ikke kan utvides
Resepsjonstilgang gis bevisst og separat. Den er ikke en begrenset administrator, og den kan ikke gjøres om til en fra kiosken.
Fungerer godt sammen med
Overalt hvor noen står ved en skranke
Hoteller, kontorer, sykehus, kjøpesentre: samme kiosk, med reglene satt per lokasjon.
Spørsmål om kiosken
Må gjesten oppgi en e-postadresse?
Nei. Land og registreringsnummer er de eneste påkrevde feltene. E-post og telefon er valgfrie og finnes for at gjesten skal kunne få en kvittering, så en gjest som ikke vil oppgi en adresse, får likevel en gyldig tillatelse.
Kan personen ved skranken se andre tillatelser, eller resten av plattformen?
Nei. Resepsjon er sin egen tilgangstype, og den åpner kiosken og ingenting annet. Den kan ikke kombineres med full tilgang til plattformen, så å gi en tablet til en sommervikar gir ikke tilgang til parkeringen deres.
Hva hindrer skranken i å utstede uendelig gratis parkering?
Maksimal lengde på en gjestetillatelse settes sentralt for lokasjonen, det samme gjelder om skranken i det hele tatt kan velge egne datoer. Alt som utstedes er synlig i rapporteringen, så volumet kommer aldri som en overraskelse.
Må vi kjøpe en bestemt tablet?
Nei. Det er en nettskjerm. Enhver tablet eller maskin ved skranken med en nettleser fungerer, og det er ingenting å installere eller vedlikeholde.
Kan en leietaker dele ut gratis parkering uten tilgang til systemet vårt?
Ja, det er nettopp det rabattkoder er til for. Dere genererer kodene og gir dem til leietakeren, og leietakeren gir dem videre til kundene. Leietakeren rører aldri plattformen.
Hva om skranken taster skiltet feil?
Tillatelsen rettes i plattformen av en administrator. Kiosken kan bevisst ikke redigere eller slette det den har utstedt, og det er nettopp det som gjør den trygg å la stå på en skranke.
Gi resepsjonen et svar
Fortell oss hvordan gjester parkerer hos dere i dag, så viser vi dere kiosken på deres egen lokasjon.
