Hopp til innhold
OPARKO

Parkering med OPARKO, gjort enkelt

Velg et emne nedenfor. Enten du betaler for parkering, leser skiltene eller skal ordne opp i et gebyr, er alt her, steg for steg.

10 artiklerNullstill filtre
Bruke OPARKO

Hvordan ser og oppretter man tillatelser?

Trykk på «Dashboard» til venstre, og velg deretter «Tillatelser». På denne siden ser du de nyeste tillatelsene. Vil du søke etter en bestemt tillatelse, gjør du det ved å søke på registreringsnummer eller ID i søkefeltet øverst. For å opprette en ny tillatelse trykker du på knappen «Opprett tillatelse». Fyll ut feltene med opplysningene om bilen. Registreringsnummer, parkeringssone og type er obligatoriske. Notater kan brukes til å gi flere opplysninger om tillatelsen. «Notat» ses bare av administratoren. «Eksternt notat» ses av vaktene når de gjør parkeringskontroll. Hvis en bil bare kan stå på en bestemt plass, kan du for eksempel skrive «Plass 22» i det eksterne notatet. Husk å sette en «Sluttdato» for tillatelsen. Skal bilen ha en permanent tillatelse, trykker du på boksen «Permanent tillatelse». Til slutt trykker du på «Opprett».

Les artikkel→
Bruke OPARKO

Hvordan ser jeg gebyrer som er ilagt på parkeringsplassen min?

Trykk på «Dashboard» og deretter på «Gebyrer». På denne siden ser du de nyest opprettede gebyrene. Vil du søke etter et bestemt gebyr, kan du søke på bilens registreringsnummer eller gebyrets ID i søkefeltet øverst. Trykk på et gebyr for å se mer informasjon om det. «Status» viser hvor langt gebyret er kommet i innkrevingsprosessen. «Aktiv» betyr at gebyret er opprettet. «Innkreving» betyr at det er sendt brev til mottakeren. «Betalt» betyr at vi har mottatt betaling for gebyret. «Gjort opp» betyr at vi har utbetalt deres andel av gebyret til dere. «Annullert» betyr at gebyret er annullert.

Les artikkel→
Bruke OPARKO

Hvordan oppretter man en bruker?

Trykk på «Dashboard» og deretter på «Brukere». Her ser du en liste over alle brukerne som er knyttet til organisasjonen deres. For å opprette en ny bruker trykker du på «Opprett bruker». Fyll inn opplysningene om brukeren. For enkelhets skyld anbefaler vi å bruke e-postadressen som brukernavn også. Velg hvilke parkeringssoner brukeren skal ha tilgang til, og om brukeren skal ha tilgang til plattformen og/eller appen. Velg en sluttdato for brukeren. Skal brukeren være permanent, trykker du på boksen «Permanent bruker». Til slutt trykker du på «Opprett». Det sendes deretter en e-post til brukeren med innloggingsinformasjonen.

Les artikkel→
Bruke OPARKO

Hvordan endrer jeg registreringsnummer på en tillatelse?

På siden «Tillatelser» skriver du inn bilens registreringsnummer i søkefeltet og trykker enter/Søk. Klikk på den aktuelle tillatelsen i listen under. I feltet «Reg.nr.» endrer du til det nye registreringsnummeret. Kontroller deretter at parkeringssone, sluttdato og øvrige opplysninger ser riktige ut, og trykk på «Oppdater».

Les artikkel→
Bruke OPARKO

Hvordan forlenger jeg en tillatelse?

På siden «Tillatelser» skriver du inn bilens registreringsnummer i søkefeltet og trykker enter/Søk. Klikk på den aktuelle tillatelsen i listen under. I feltet «Sluttdato» velger du i stedet den nye ønskede sluttdatoen. Kontroller at øvrige opplysninger ser riktige ut, og trykk deretter på «Oppdater».

Les artikkel→
Bruke OPARKO

Skriv et gebyr på få sekunder

Appen er bygget for vakter på farten. Velg stedet, fang opp skiltet, manuelt eller med Live Scanner, og appen sjekker om det finnes en gyldig tillatelse før du ilegger. Finnes det ingen, dokumenterer du saken og ilegger gebyret på stedet. 1) Velg parkeringsstedet. Velg stedet du kontrollerer, så appen bruker tillatelsene og reglene der. 2) Fang opp skiltet. Skriv inn registreringsnummeret manuelt, eller bruk Live Scanner til å lese det rett fra skiltet. 3) La appen sjekke for en tillatelse. Den ser etter en gyldig tillatelse for kjøretøyet. Finnes det ingen, kan du først starte en observasjon eller gå rett til et gebyr via QR-kode eller serienummer. 4) Dokumentér og ilegg. Velg overtredelsestypen, legg til en beskrivelse og legg ved opptil fire bilder, og ilegg så gebyret.

Les artikkel→
Bruke OPARKO

La kameraene finne sakene

På steder med kameraer holder OPARKO Go øye for deg. Velg et sted, så merker den kjøretøy som har stått for lenge uten en gyldig tillatelse, slik at du får en ferdig liste med saker å jobbe med. 1) Åpne OPARKO Go og velg et sted. Velg parkeringsstedet du vil gå gjennom. 2) Se kjøretøyene kameraene har merket. Ut fra kameraskanninger lister systemet biler som har stått lenger enn tillatt uten en gyldig tillatelse. 3) Jobb deg gjennom listen. Gå gjennom de merkede kjøretøyene for å avgjøre hvilke som faktisk bør få et gebyr. 4) Ilegg et gebyr fra en oppføring. Opprett et gebyr direkte fra et merket kjøretøy med skannedataene som allerede er samlet inn.

Les artikkel→
Bruke OPARKO

Opprett og administrer tillatelser

Gi ansatte, beboere og gjester rett til å parkere uten papir. Opprett en tillatelse på et skilt for en fast periode, og legg til et notat, så vaktene dine kjenner historien bak den. 1) Velg parkeringsstedet. Velg stedet tillatelsen skal gjelde for. 2) Skriv inn skiltet. Legg til registreringsnummeret på kjøretøyet som får parkere. 3) Sett gyldighetsperioden. Velg fra- og til-datoene tillatelsen løper mellom. 4) Legg til et notat (valgfritt). Skriv et kort notat, f.eks. "Firmabil", så det er tydelig hvem tillatelsen er til.

Les artikkel→
Bruke OPARKO

Se og hold abonnementer oppdatert

Abonnementer holder langtidsparkerere, ansatte og månedskunder, parkerende, uten at en tillatelse må utstedes på nytt hver gang. I appen ser du dem som er knyttet til kontoen din, og holder opplysningene deres riktige. 1) Åpne Abonnementer. Se listen over abonnementer som er knyttet til brukeren din. 2) Se detaljene for et abonnement. Åpne hvilket som helst for å se tillatelsen og vilkårene bak det. 3) Oppdater skiltet. Endre skiltet på en eksisterende tillatelse, praktisk når en abonnent bytter kjøretøy.

Les artikkel→
Bruke OPARKO

Telefonene våre er alltid åpne

Har du kjørt deg fast, eller setter du opp et nytt sted? Du er aldri alene. Et ekte menneske svarer, og vi vil alltid heller at du ringer enn at du blir sittende fast. Ring oss: +45 88 77 31 50. Et ekte menneske svarer. Ingen telefonmeny, intet saksnummer. Send oss e-post: service@oparko.com. Ta kontakt, så svarer vi innen én arbeidsdag. Saksportal. Henvis bilister hit for å se, betale eller klage på et kontrollgebyr. Åpningstider. Se alle måter å nå oss på og våre telefontider.

Les artikkel→

Trenger du fortsatt hjelp?

Supportteamet vårt svarer innen én virkedag.

Kontakt support

Sikkerhet & samsvar

GDPR-kompatibel
Compliant by design
EU-hosting
Alle data lagres i EU
ISAE 3000
Uavhengig revidert (GDPR)
24/7 oppetid
Overvåket døgnet rundt
DK-37127485
Dansk selskap siden 2015
Saksportal
Service