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OPARKO

Aparcar con OPARKO, sin complicaciones

Elige un tema abajo. Ya sea que pagues el aparcamiento, leas las señales o resuelvas un aviso, aquí está todo, paso a paso.

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Uso de OPARKO

¿Cómo veo y creo permisos?

Haz clic en «Dashboard» a la izquierda y selecciona «Permisos». En esta página verás los permisos más recientes. Para buscar un permiso concreto, introduce una matrícula o un ID en el campo de búsqueda de la parte superior. Para crear un permiso nuevo, haz clic en el botón «Crear permiso». Rellena los campos con los datos del vehículo. Matrícula, zona de aparcamiento y tipo son obligatorios. Las notas sirven para añadir más información sobre el permiso. La «Nota» solo la ve el administrador. La «Nota externa» la ven los controladores cuando hacen la inspección. Si un vehículo solo puede estacionar en una plaza concreta, puedes escribir por ejemplo «Plaza 22» en la nota externa. Recuerda fijar una «Fecha de fin» para el permiso. Si el vehículo necesita un permiso permanente, marca la casilla «Permiso permanente». Por último, haz clic en «Crear».

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Uso de OPARKO

¿Cómo veo las penalizaciones emitidas en mi aparcamiento?

Haz clic en «Dashboard» y luego en «Penalizaciones». En esta página verás las penalizaciones creadas más recientemente. Si quieres buscar una en concreto, puedes hacerlo por la matrícula del vehículo o por el ID de la penalización en el campo de búsqueda de arriba. Haz clic en una penalización para ver más información. «Estado» indica en qué punto del proceso de cobro se encuentra. «Activa» significa que la penalización se ha creado. «Cobro» significa que se ha enviado una carta a la persona destinataria. «Pagada» significa que hemos recibido el pago. «Liquidada» significa que os hemos abonado vuestra parte. «Anulada» significa que la penalización se ha anulado.

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Uso de OPARKO

¿Cómo se crea un usuario?

Haz clic en «Dashboard» y luego en «Usuarios». Aquí verás una lista de todos los usuarios vinculados a vuestra organización. Para crear un usuario nuevo, haz clic en «Crear usuario». Introduce sus datos. Por comodidad, recomendamos usar también el correo electrónico como nombre de usuario. Elige a qué zonas de aparcamiento tendrá acceso y si tendrá acceso a la plataforma o a la app. Selecciona una fecha de fin. Si el usuario debe ser permanente, marca la casilla «Usuario permanente». Por último, haz clic en «Crear». Se enviará un correo al usuario con sus datos de acceso.

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¿Cómo cambio la matrícula de un permiso?

En la página «Permisos», introduce la matrícula del vehículo en el campo de búsqueda y pulsa intro o «Buscar». En la lista de abajo, haz clic en el permiso correspondiente. En el campo «Matrícula», cámbiala por la nueva. Después comprueba que la zona de aparcamiento, la fecha de fin y el resto de datos son correctos y haz clic en «Actualizar».

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Uso de OPARKO

¿Cómo amplío un permiso?

En la página «Permisos», introduce la matrícula del vehículo en el campo de búsqueda y pulsa intro o «Buscar». En la lista de abajo, haz clic en el permiso correspondiente. En el campo «Fecha de fin», selecciona la nueva fecha deseada. Comprueba que el resto de datos son correctos y haz clic en «Actualizar».

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Uso de OPARKO

Emite un cargo en segundos

La app está pensada para agentes en movimiento. Elige la ubicación, captura la matrícula, a mano o con el Live Scanner, y la app comprueba si hay un permiso válido antes de cobrar. Si no lo hay, documentas el caso y emites el cargo sobre la marcha. 1) Elige la zona de aparcamiento. Selecciona la ubicación que estás controlando para que la app aplique sus permisos y reglas. 2) Captura la matrícula. Introduce la matrícula a mano, o usa el Live Scanner para leerla directamente de la placa. 3) Deja que la app compruebe el permiso. Busca un permiso válido para el vehículo. Si no encuentra ninguno, puedes iniciar primero una observación o pasar directamente a un cargo mediante código QR o número de serie. 4) Documenta y emite. Elige el tipo de infracción, añade una descripción y adjunta hasta cuatro fotos, y luego emite el cargo.

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Deja que las cámaras encuentren los casos

En ubicaciones con cámaras, OPARKO Go vigila por ti. Elige una ubicación y marcará los vehículos que se han excedido sin un permiso válido, para que tengas una lista lista para revisar. 1) Abre OPARKO Go y elige una ubicación. Selecciona la zona de aparcamiento que quieres revisar. 2) Ve los vehículos que las cámaras han marcado. A partir de los escaneos de cámara, el sistema enumera los coches aparcados más tiempo del permitido sin un permiso válido. 3) Revisa la lista. Repasa los vehículos marcados para decidir cuáles merecen realmente un cargo. 4) Emite un cargo desde una entrada. Crea un cargo directamente desde un vehículo marcado, con los datos de escaneo ya capturados.

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Crea y gestiona permisos

Da a personal, residentes e invitados el derecho a aparcar sin papel. Crea un permiso sobre una matrícula para un periodo determinado, y añade una nota para que tus agentes conozcan la historia que hay detrás. 1) Elige la zona de aparcamiento. Selecciona la ubicación a la que se aplica el permiso. 2) Introduce la matrícula. Añade la matrícula del vehículo que puede aparcar. 3) Fija el periodo de validez. Elige las fechas de inicio y fin entre las que rige el permiso. 4) Añade una nota (opcional). Deja una nota breve, como "Coche de empresa", para que quede claro para quién es el permiso.

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Consulta y mantén las suscripciones al día

Las suscripciones mantienen aparcando a los usuarios de larga duración, personal y clientes mensuales, sin volver a emitir un permiso cada vez. En la app ves las vinculadas a tu cuenta y mantienes sus datos correctos. 1) Abre Suscripciones. Consulta la lista de suscripciones vinculadas a tu usuario. 2) Consulta los detalles de una suscripción. Abre cualquiera para ver el permiso y las condiciones que hay detrás. 3) Actualiza la matrícula. Cambia la matrícula de un permiso existente, práctico cuando un suscriptor cambia de vehículo.

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Nuestros teléfonos siempre están abiertos

¿Te has atascado o estás configurando una ubicación nueva? Nunca estás solo. Contesta una persona de verdad, y siempre preferimos que llames a que te quedes atascado. Llámanos: +45 88 77 31 50. Contesta una persona de verdad. Sin menús telefónicos ni número de ticket. Escríbenos: service@oparko.com. Escríbenos y respondemos en un día laborable. Portal de casos. Envía aquí a los conductores para consultar, pagar o recurrir un cargo de aparcamiento. Horario. Consulta todas las formas de contactarnos y nuestro horario telefónico.

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