Vanliga frågor
Snabba svar på det förare oftast frågar oss. Hittar du inte ditt, hjälper vårt team gärna till.
De flesta frågor från förare handlar om betalning, kvitton, tillstånd och parkeringsanmärkningar. Här är svaren, och hur du når oss om du behöver mer.
Frågor som förare ställer oss
Behöver jag ladda ner en app?
Nej. OPARKO fungerar helt och hållet via din mobila webbläsare. Skanna bara QR-koden och betala.
Vad gör jag om det inte finns någon QR-kod vid min ruta?
Leta efter en QR-kod på närliggande skyltar eller vid anläggningens infart. Vissa anläggningar använder SMS-betalning. Numret står på skyltarna.
Hur får jag ett kvitto?
Ett kvitto skickas automatiskt till den e-post du anger vid betalningen. Du kan också begära ett via hello@oparko.com.
Vad gör jag om jag får en parkeringsanmärkning som jag tror är felaktig?
Kontakta anläggningens operatör direkt. Deras uppgifter finns på anmärkningen. Om du behöver ytterligare hjälp, mejla hello@oparko.com.
Jag har betalat men fick ändå en kontrollavgift, varför?
Den vanligaste orsaken är ett felinmatat registreringsnummer. Jämför skylten på ditt kvitto med den på anmärkningen. Skiljer de sig åt, överklaga med kvittot bifogat så rättar vi det.
Hur lång tid har jag på mig att betala eller överklaga?
Tidsfristen står på din anmärkning. En överklagan pausar inte betalningsfristen, så om du är osäker är det säkrast att betala och begära återbetalning om din överklagan går igenom.
Kan jag få ett tillstånd som boende eller anställd?
Ja, där platsen erbjuder tillstånd. Din bostadsrättsförening, arbetsgivare eller platsens operatör utfärdar dem. Fråga dem, eller mejla hello@oparko.com så hänvisar vi dig rätt.
Vilka betalningsmetoder kan jag använda?
Kort (Visa och Mastercard) och MobilePay på de flesta platser. Alternativen som visas på betalningsskärmen är de som just din plats accepterar.