Receptionen kan bara lösa det
En tablet på disken, en registreringsskylt inmatad, och gästen står lagligt. Ingen app att ladda ner, ingen betalning, och ingen i receptionen behöver åtkomst till resten av plattformen.
Just nu är svaret "tyvärr, det kan jag inte hjälpa till med"
En gäst parkerar, får en kontrollavgift och tar den med till disken. Personen som står där kan varken godkänna bilen efteråt eller ha förhindrat det i förväg, så det blir ett telefonsamtal, en avgift ni efterskänker, och ett dåligt omdöme. Samtidigt vill butiken en trappa upp gärna betala en timmes parkering för en kund, om det bara fanns ett sätt att lämna över den.
- Receptionen kan inte gå i god för en bil som den vet hör hemma där
- Varje kontrollavgift blir ett klagomål som någon måste reda ut
- Hyresgäster vill ge bort parkering och har ingen möjlighet
- Att dela ut receptionsinloggningar är att dela ut plattformen
Det receptionen får
En skärm, låst till exakt en uppgift, med reglerna satta centralt av den som driver parkeringen.
Ett tillstånd utifrån en registreringsskylt
Land och registreringsnummer är allt som krävs. E-post och telefon är valfria och används bara för att skicka gästen ett kvitto.
Byggd för en delad tablet
En enda skärm i storlek för en iPad på en disk, med autofyll medvetet avstängt så att en gäst aldrig ser föregående gästs uppgifter.
En inloggning som inte kan något annat
Reception är sin egen användartyp. Den får kiosken och inget mer, och den kan inte kombineras med full åtkomst till plattformen.
Gränser ni sätter centralt
Hur länge ett gästtillstånd får löpa, och om disken själv får välja start- och slutdatum, sätts en gång för platsen i stället för att överlåtas till personen vid disken.
Ert namn på skärmen
Kiosken bär sin egen logotyp och sin egen text, så den läses som hotellet eller byggnaden snarare än som en bit parkeringsprogramvara.
Varje tillstånd är registrerat
Allt som disken utfärdar syns i plattformen som vilket annat tillstånd som helst, så det kan hittas, rättas eller rapporteras på efteråt.
Tre tryck, och bilen står lagligt
Gå igenom det som personen vid disken skulle göra.
Land och registreringsnummer
De enda obligatoriska fälten. E-post och telefon ligger under, markerade som valfria, och finns enbart för att gästen ska kunna få ett kvitto. Inget sparas mellan gäster, eftersom en tablet på disken är delad.
Så kommer den upp på disken
Ingen installation och ingen dedikerad hårdvara. Har disken en tablet eller en webbläsare har den en kiosk.
Bestäm reglerna
Hur länge ett gästtillstånd får vara, och om disken själv får välja datum.
Skapa receptionsanvändaren
En inloggning som bara öppnar kiosken, skild från de som administrerar parkeringen.
Varumärk skärmen
Lägg till logotypen och texten gästen ska se, så den läses som er byggnad.
Öppna den på tableten
Sätt den på diskens iPad eller vilken webbläsare som helst vid disken. Det finns inget att installera.
Lämna den till receptionen
En skärm, en uppgift. Utbildningen är att visa någon var skylten ska stå.
Låt en hyresgäst ge bort parkeringen
En butik som vill täcka en timme för sina kunder behöver varken hantera pengar eller få åtkomst till er plattform.
En kod mot en regel
Varje kod är kopplad till en bestämd taxeregel och bär det pris föraren betalar i stället för det normala. Sätt det till noll mot en entimmesregel och timmen är gratis.
Genererad och skickad
Koder kan genereras i stora mängder, kopieras eller e-postas direkt till en mottagare på mottagarens eget språk.
Giltig när ni säger
Ge en kod ett start- och slutdatum, eller lämna den öppen. Utanför sitt fönster går den helt enkelt inte att lösa in.
Använd en gång, och spårbar
En kod är förbrukad vid inlösen och registrerar det tillstånd den gav, så en kod kan inte tyst fortsätta cirkulera.
Eller låt bokningssystemet göra det
För hotell som kör Mews behöver parkering inte involvera disken alls. När en gäst bokar parkering tillsammans med sitt rum och anger sitt registreringsnummer skapar reservationen tillståndet själv, och tillståndet följer bokningen: bekräftad, utcheckad, avbokad. Tillståndsnumret skrivs tillbaka på reservationen, så disken kan se det utan att lämna Mews. Gästen anländer redan parkerad, och kiosken finns för dem som inte bokat i förväg.
- En reservation blir ett tillstånd utan att någon vid disken matar in något
- Avbokningar och ändringar slår igenom på tillståndet
- Tillståndsnumret visas på reservationen i Mews
- Kiosken står kvar för drop-in och besökare
Disken utfärdar, ni behåller kontrollen
Allt kiosken skapar är ett vanligt tillstånd, och därför gäller all den vanliga hanteringen för det.
Rättelser där de hör hemma
Fel skylt, fel dag, fel längd: rättas i plattformen av någon med rättigheterna till det, inte av personen vid disken.
Tillstånd som behöver en andra titt
Tillstånd kan flaggas för uppmärksamhet så att de landar framför en administratör i stället för att passera tyst.
Synlig i rapporteringen
Gästtillstånd ligger i samma rapportering som allt annat, så ni kan se hur mycket parkering en plats ger bort.
Rättigheter som inte kan vidgas
Receptionsåtkomst ges medvetet och separat. Den är inte en nedbantad administratör, och den kan inte göras till en från kiosken.
Fungerar bra med
Överallt där någon står vid en disk
Hotell, kontor, sjukhus, köpcentrum: samma kiosk, med reglerna satta per plats.
Frågor om kiosken
Måste gästen ange en e-postadress?
Nej. Land och registreringsnummer är de enda obligatoriska fälten. E-post och telefon är valfria och finns för att gästen ska kunna få ett kvitto, så en gäst som inte vill lämna en adress får ändå ett giltigt tillstånd.
Kan personen vid disken se andra tillstånd, eller resten av plattformen?
Nej. Reception är sin egen typ av åtkomst och den öppnar kiosken och inget annat. Den kan inte kombineras med full åtkomst till plattformen, så att lämna en tablet till en sommarvikarie ger inte tillgång till er parkering.
Vad hindrar disken från att utfärda oändlig gratis parkering?
Den maximala längden på ett gästtillstånd sätts centralt för platsen, liksom om disken alls får välja egna datum. Allt som utfärdas syns i rapporteringen, så volymen kommer aldrig som en överraskning.
Behöver vi köpa en särskild tablet?
Nej. Det är en webbskärm. Vilken tablet eller dator vid disken som helst med en webbläsare fungerar, och det finns inget att installera eller underhålla.
Kan en hyresgäst dela ut gratis parkering utan åtkomst till vårt system?
Ja, det är precis vad rabattkoder är till för. Ni genererar koderna och ger dem till hyresgästen, och hyresgästen lämnar dem vidare till kunderna. Hyresgästen rör aldrig plattformen.
Vad händer om disken matar in skylten fel?
Tillståndet rättas i plattformen av en administratör. Kiosken kan medvetet inte redigera eller radera det den har utfärdat, och det är just det som gör den trygg att lämna på en disk.
Ge receptionen ett svar
Berätta hur gäster parkerar hos er idag, så visar vi kiosken på er egen plats.
