Slett OPARKO-kontoen din

Appen og hvem som er ansvarlig

Med OPARKO-appen kan du betale for parkering, administrere tillatelser og håndtere kontrollsaker. Behandlingsansvarlig er OPARKO, Trindsøvej 4, 8000 Aarhus C, Danmark, CVR 37127485, e-post service@oparko.com. Denne siden gjelder kontoer du selv har opprettet i OPARKO-appen. Hvis kontoen din ble opprettet av arbeidsgiveren din eller en parkeringsoperatør, må du kontakte dem, siden de administrerer den.

Slett kontoen din i appen

Hvis du er logget inn i OPARKO-appen, kan du starte slettingen der:

1. Åpne OPARKO-appen og gå til profilen din.
2. Velg Slett konto.
3. Bekreft med passordet ditt for å fullføre forespørselen.

Hvis du ikke kan logge inn, eller appen din ennå ikke viser Slett konto, bruk skjemaet nedenfor i stedet. Begge veier når det samme teamet.

Be om sletting via denne siden

Fyll ut skjemaet nederst på siden. Bruk den samme e-postadressen som OPARKO-kontoen din, slik at vi kan finne den. For å beskytte opplysningene dine kan vi kontakte deg for å bekrefte identiteten din før vi behandler forespørselen.

Hva vi sletter eller anonymiserer

Når vi behandler forespørselen din, fjerner eller anonymiserer vi personopplysningene som identifiserer deg, blant annet:

• profilen din: navn, e-post, brukernavn og telefonnummer
• kjøretøyene (registreringsnnumrene) som er lagret på kontoen din
• de lagrede betalingskortene dine, som vi også kansellerer hos betalingsleverandøren vår
• oppsettet ditt for push-varsler og varselhistorikken din

Hva vi beholder, og hvorfor

Noen opplysninger kan ikke slettes med én gang fordi loven eller en åpen sak krever at vi beholder dem. De oppbevares bare så lenge det er nødvendig, og er ikke lenger knyttet til profilen din der det er mulig:

• Kvitteringer og regnskapsmateriale: oppbevares i 5 år fra utgangen av regnskapsåret, slik den danske bokføringsloven krever.
• Tillatelser og kontrollsaker: en tillatelse eller en kontrollsak (et gebyr) og registreringsnummeret oppbevares så lenge det er nødvendig for å administrere parkering og avslutte en eventuell utestående sak.
• Betalinger som allerede er gjennomført: gjennomførte betalinger blir stående i registeret slik at begge parter har dokumentasjon på transaksjonen.

Hvor lang tid det tar

Vi svarer på forespørsler om sletting innen 30 dager. Hvis en forespørsel er uvanlig kompleks, kan vi trenge lengre tid, og vi gir deg beskjed hvis det er tilfelle. Ubetalte kontrollsaker skal fortsatt betales selv etter at kontoen er slettet.