Ofte stillede spørgsmål
Hurtige svar på det, bilister oftest spørger os om. Kan du ikke finde dit, hjælper vores team gerne.
De fleste spørgsmål fra bilister handler om betaling, kvitteringer, tilladelser og parkeringsafgifter. Her er svarene, og hvordan du kontakter os, hvis du har brug for mere.
Spørgsmål bilister stiller os
Skal jeg downloade en app?
Nej. OPARKO fungerer udelukkende via din mobilbrowser. Scan bare QR-koden og betal.
Hvad hvis der ikke er en QR-kode ved min bås?
Kig efter en QR-kode på nærliggende skilte eller ved facilitetens indgang. Nogle faciliteter bruger SMS-betaling. Nummeret er opslået på skilte.
Hvordan får jeg en kvittering?
En kvittering sendes automatisk til den e-mail du indtaster under betalingen. Du kan også anmode om en via hello@oparko.com.
Hvad gør jeg, hvis jeg får en parkeringsbøde jeg mener er forkert?
Kontakt facilitetens operatør direkte. Deres oplysninger er på bøden. Hvis du har brug for yderligere hjælp, mail hello@oparko.com.
Jeg har betalt, men fik alligevel en parkeringsafgift, hvorfor?
Den hyppigste årsag er et forkert indtastet registreringsnummer. Sammenlign nummerpladen på din kvittering med den på afgiften. Er de forskellige, så klag med kvitteringen vedhæftet, og vi retter det.
Hvor lang tid har jeg til at betale eller klage?
Fristen står på din afgift. En klage sætter ikke betalingsfristen på pause, så er du i tvivl, er det sikrest at betale og bede om refusion, hvis din klage får medhold.
Kan jeg få en tilladelse som beboer eller medarbejder?
Ja, hvor lokationen tilbyder tilladelser. Din boligforening, arbejdsgiver eller lokationens operatør udsteder dem. Spørg dem, eller mail hello@oparko.com, så henviser vi dig det rette sted hen.
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?
Kort (Visa og Mastercard) og MobilePay på de fleste lokationer. Mulighederne på betalingsskærmen er dem, netop din lokation accepterer.