Question 1

Kan jeg klage telefonisk?

Accepted Answer

Af juridiske årsager tilbyder vi ikke klagebehandling telefonisk. Såfremt en sag skal vurderes ved f.eks. Parkeringsklagenævnet, har vi behov for at dokumentere sagens forløb, hvilket ikke er muligt ved telefoniske henvendelser.

Question 2

Behandling af din klage

Accepted Answer

1) Når vi har modtaget din henvendelse, vil vores klageafdeling vurdere sagen og derefter give dig vores vurdering skriftligt. Vores behandlingstid er ca. 10 hverdage.

2) Hvis du ikke er enig i vores afgørelse af din første klage, har du mulighed for at få en ny vurdering ved at indsende endnu en klage via formularen.

3) Du har derefter mulighed for at indbringe din klage for Parkeringsklagenævnet. Det koster 175 kr. Du får pengene tilbage, hvis du får medhold. Se www.parkeringsklagenaevnet.dk

Question 3

Kan jeg klage til andre over kontrolafgiften?

Accepted Answer

Ja, såfremt du ikke har fået medhold i din klage hos os, har du mulighed for at indbringe sagen for Parkeringsklagenævnet. Det koster 175 DKK, som tilbagebetales hvis du får medhold. Læs mere på www.parkeringsklagenaevnet.dk

Question 4

Hvorfor har jeg endnu ikke fået svar på min klage?

Accepted Answer

Hvis ikke du har fået svar, kan det skyldes at vi har ekstra travlt. Vi bestræber os på at svare på alle henvendelser inden for 10 hverdage, men i travle perioder kan der gå ekstra tid.

Har du stadig ikke fået svar, kan det skyldes en fejl i den oplyste e-mailadresse. Har du modtaget et autosvar ved oprettelsen af klagen, er din e-mailadresse korrekt, og vi vil besvare din henvendelse hurtigst muligt.

Question 5

Info om bero under "behandling af din klage"

Accepted Answer

Sagen er i bero under behandlingen af en klage. Det betyder, at der ikke påløber rykkere på sagen, indtil sagen afsluttes.

Question 6

Jeg har ikke set en p-afgift på bilens forrude. Hvorfor har jeg modtaget et brev?

Accepted Answer

Den første skrivelse fra OPARKO er blot en påmindelse, som sendes for at sikre, at parkeringsafgiften er modtaget, da vi ikke kan garantere, at en udstedt parkeringsafgift bliver siddende i forruden, indtil du vender tilbage til bilen.

Question 7

Hvorfor modtager jeg stadig påmindelser?

Accepted Answer

Hvis du har betalt, men stadig modtager påmindelser eller rykkergebyrer, kan det skyldes:

• Løbenummeret er indtastet forkert eller slet ikke indtastet ved betaling
• Der er en anden, der har betalt sagen uden at angive de korrekte oplysninger
• Sagen er betalt for sent
• Det forkerte beløb er indbetalt

Kontakt os via vores formular til henvendelser vedrørende parkerings-sager.

Question 8

Hvordan fungerer rykkergebyr?

Accepted Answer

Hvis du undlader at betale parkeringsafgiften inden for betalingsfristen (som fremgår af første brev), modtager du en rykker med et gebyr på 100 DKK. Der vil være et rykkergebyr på 100 kr. for hver gang, der udsendes en ny rykker. OPARKO er berettiget til at opkræve 100 kr. i rykkergebyr efter rentelovens § 9b, stk. 2, 1. pkt.

Question 9

Kan jeg få rabat som studerende eller pensionist?

Accepted Answer

Nej. En parkeringssag koster det samme for alle, uanset alder eller status.

Question 10

Kan jeg få en afdragsordning?

Accepted Answer

Nej, vi tilbyder ikke afdragsordninger på parkeringssager.

Question 11

Hvad siger loven?

Accepted Answer

Det er sådan, at idet man kører ind på en privat parkeringsplads, hvor der ved skiltningen er tilkendegivet begrænsninger og betingelser for parkeringen, anses man for at have accepteret ordlyden på skiltningen. Der er dermed indgået en aftale mellem føreren af bilen og OPARKO som administrator af parkeringspladsen.

Det er fast retspraksis, at overtrædelse af parkeringsbestemmelser medfører udstedelse af en parkeringssag. Uddybelse af rent aftalemæssige forhold fremgår af Aftalelovens § 1.

Question 12

Hvad er bekendtgørelse 2025-06-27 nr. 970?

Accepted Answer

Den 1. juli 2025 trådte en ny bekendtgørelse i kraft, som ændrer reglerne for privat parkeringskontrol. Med de nye regler er det ikke længere tilladt at udstede parkeringsafgifter udelukkende på baggrund af kamerakontrol (f.eks. ved automatisk nummerpladegenkendelse).

Vi gør opmærksom på, at alle afgifter, der er udstedt før den 1. juli 2025, er sket i overensstemmelse med gældende lovgivning på det tidspunkt og derfor vil blive fastholdt.

Question 13

Hvorfor udskriver vi p-afgifter?

Accepted Answer

Hvis der bliver parkeret uregelmæssigt i strid med gældende vilkår på et privat parkeringsareal, som OPARKO varetager, udskrives der en parkeringsafgift. Parkeringsafgiften er oprettet efter de privatretlige regler for parkering.

Question 14

Jeg holdt der kun i kort tid. Har det betydning?

Accepted Answer

På områder, hvor både standsning og parkering er forbudt, er observationstiden 0 minutter. På områder, hvor kun parkering er forbudt, gælder standardobservationsregler. Reglerne for hvert område fremgår af skiltningen ved indkørslen.

Question 15

Er en privat parkeringsafgift det samme som en bøde fra politiet?

Accepted Answer

Nej. En parkeringsafgift fra OPARKO er et privatretligt krav, der bygger på den aftale, du indgår, når du parkerer på et privat administreret område. Det er ikke en offentlig bøde udstedt af politiet eller kommunen efter færdselsloven, og den giver hverken klip i kørekortet eller en plet på straffeattesten. Det er dog en bindende betalingsforpligtelse efter de privatretlige regler.

Question 16

Jeg var ikke føreren af bilen. Skal jeg stadig betale?

Accepted Answer

Parkeringsafgiften vedrører køretøjet og sendes til den registrerede ejer/bruger, da det er de oplysninger, vi har til rådighed. Som registreret ejer forventes du enten at betale afgiften eller, hvis en anden har ført bilen, at videregive de oplysninger, der er nødvendige for, at vi kan rette kravet mod den rette person. Du kan oplyse dette via sagsportalen.

Parkeringssager spørgsmål og sagsportal

Få klarhed over dit parkeringsgebyr