Radera ditt OPARKO-konto

Appen och vem som är ansvarig

Med OPARKO-appen kan du betala för parkering, hantera tillstånd och sköta kontrollärenden. Personuppgiftsansvarig är OPARKO, Trindsøvej 4, 8000 Aarhus C, Danmark, CVR 37127485, e-post service@oparko.com. Den här sidan gäller konton som du själv har skapat i OPARKO-appen. Om ditt konto skapades av din arbetsgivare eller en parkeringsoperatör ska du kontakta dem, eftersom de hanterar det.

Radera ditt konto i appen

Om du är inloggad i OPARKO-appen kan du starta raderingen där:

1. Öppna OPARKO-appen och gå till din profil.
2. Välj Radera konto.
3. Bekräfta med ditt lösenord för att slutföra begäran.

Om du inte kan logga in, eller om din app ännu inte visar Radera konto, använd formuläret nedan i stället. Båda vägarna når samma team.

Begär radering via den här sidan

Fyll i formuläret längst ned på sidan. Använd samma e-postadress som ditt OPARKO-konto så att vi kan hitta det. För att skydda dina uppgifter kan vi kontakta dig för att bekräfta din identitet innan vi behandlar begäran.

Vad vi raderar eller anonymiserar

När vi behandlar din begäran tar vi bort eller anonymiserar de personuppgifter som identifierar dig, bland annat:

• din profil: namn, e-post, användarnamn och telefonnummer
• de fordon (registreringsnummer) som sparats på ditt konto
• dina sparade betalkort, som vi även avbryter hos vår betalningsleverantör
• din inställning för push-aviseringar och din aviseringshistorik

Vad vi behåller, och varför

Vissa uppgifter kan inte raderas direkt eftersom lagen eller ett pågående ärende kräver att vi sparar dem. De behålls bara så länge det behövs och är inte längre kopplade till din profil där det är möjligt:

• Kvitton och bokföringsunderlag: sparas i 5 år från räkenskapsårets slut, enligt den danska bokföringslagen.
• Tillstånd och kontrollärenden: ett tillstånd eller ett kontrollärende (en avgift) och dess registreringsnummer sparas så länge det behövs för att administrera parkering och avsluta ett eventuellt öppet ärende.
• Redan genomförda betalningar: genomförda betalningar finns kvar i registret så att båda parter har bevis för transaktionen.

Hur lång tid det tar

Vi svarar på begäran om radering inom 30 dagar. Om en begäran är ovanligt komplex kan vi behöva längre tid, och vi meddelar dig i så fall. Obetalda kontrollärenden ska fortfarande betalas även efter att kontot har raderats.