Fått et kontrollgebyr? Slik går du frem
Har du fått et kontrollgebyr du mener er feil, kan du se på det og klage på nett. Slik foregår det.
Finn referansenummeret ditt, åpne saksportalen og betal eller klag med en kort forklaring og eventuelle bevis. Klagen din går til operatøren som er ansvarlig for stedet, og du mottar en skriftlig avgjørelse.
Steg for steg
- 1
Les gebyret
Det viser stedet, dato og tidspunkt samt årsaken til gebyret. Ha referansenummeret klart. Du får bruk for det.
- 2
Sjekk detaljene
Sammenlign med dine egne opplysninger: betalte du, hadde du en gyldig tillatelse, eller parkerte du utenfor de oppmerkede plassene? Et bilde av situasjonen styrker saken din.
- 3
Betal eller klag i saksportalen
Åpne OPARKO-saksportalen, skriv inn referansenummeret ditt, og enten betal gebyret eller send inn en klage med en kort forklaring og eventuelle bevis.
- 4
Vi vurderer og svarer
Klagen din går til operatøren som er ansvarlig for stedet, og du mottar en skriftlig avgjørelse. Avgjøres den i din favør, refunderes det du har betalt.
Hva som styrker klagen din
Kvitteringen eller tillatelsen din
Bevis på at du betalte eller hadde en gyldig tillatelse, er det sterkeste beviset.
Et bilde av situasjonen
Et bilde av bilen din, plassen og skiltene i nærheten hjelper med å vise hva som skjedde.
Referansenummeret
Det knytter klagen din til riktig sak, så ta vare på det fra gebyret.
Frister og refusjon
Vær oppmerksom på fristen
Fristen står på gebyret ditt. En klage setter ikke betalingsfristen på pause.
Er du usikker, betal og klag deretter
Får klagen din medhold, refunderes det du har betalt, så det er tryggest å betale først.
Betalte, men fikk likevel et gebyr?
Den vanligste årsaken er et feiltastet registreringsnummer. Klag med kvitteringen vedlagt, så retter vi det.
Vanlige spørsmål om gebyrer
Hvor lang tid har jeg på å betale eller klage?
Fristen står på gebyret ditt. En klage setter ikke betalingsfristen på pause, så er du usikker, er det tryggest å betale og be om refusjon hvis klagen din får medhold.
Jeg har betalt, men fikk likevel et kontrollgebyr, hvorfor?
Den vanligste årsaken er et feiltastet registreringsnummer. Sammenlign skiltet på kvitteringen din med det på gebyret. Er de forskjellige, klag med kvitteringen vedlagt, så retter vi det.
Hva om jeg får et parkeringsgebyr jeg mener er feil?
Åpne saksportalen, skriv inn referansenummeret ditt og send inn en klage med en kort forklaring og eventuelle bevis. Den går til operatøren som er ansvarlig for stedet.
Mer hjelp
Klar til å sjekke gebyret ditt?
Slå opp saken din, se bevisene, og betal eller klag på få minutter.
Åpne saksportalen