¿Has recibido un aviso de aparcamiento? Esto es lo que debes hacer
Si has recibido un cargo de aparcamiento que crees que es erróneo, puedes revisarlo y recurrirlo en línea. Este es el proceso.
Localiza tu número de referencia, abre el portal de casos y paga o recurre con una breve explicación y las pruebas que tengas. Tu recurso se envía al operador responsable de la ubicación y recibes una decisión por escrito.
Paso a paso
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Lee el aviso
Indica la ubicación, la fecha y la hora, y el motivo del cargo. Ten a mano el número de referencia. Lo necesitarás.
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Comprueba los datos
Compáralo con tus propios registros: ¿pagaste, tenías un permiso válido o aparcaste fuera de las plazas marcadas? Una foto de la situación refuerza tu caso.
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Paga o recurre en el portal de casos
Abre el portal de casos de OPARKO, introduce tu número de referencia y paga el cargo o presenta un recurso con una breve explicación y las pruebas que tengas.
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Revisamos y respondemos
Tu recurso se envía al operador responsable de la ubicación y recibes una decisión por escrito. Si se resuelve a tu favor, se te reembolsa lo que hayas pagado.
Qué refuerza tu recurso
Tu recibo o permiso
La prueba de que pagaste o tenías un permiso válido es la evidencia más sólida.
Una foto de la situación
Una imagen de tu coche, la plaza y las señales cercanas ayuda a mostrar lo que ocurrió.
El número de referencia
Vincula tu recurso con el caso correcto, así que consérvalo del aviso.
Plazos y reembolsos
Ten en cuenta el plazo
El plazo figura en tu aviso. Recurrir no detiene el plazo de pago.
En caso de duda, paga y luego recurre
Si tu recurso prospera, se te reembolsa lo que hayas pagado, así que pagar primero es la opción segura.
¿Pagaste y aun así recibiste un cargo?
La causa habitual es una matrícula mal escrita. Recurre adjuntando tu recibo y lo corregiremos.
Preguntas frecuentes sobre avisos
¿Cuánto tiempo tengo para pagar o recurrir?
El plazo figura en tu aviso. Recurrir no detiene el plazo de pago, así que, en caso de duda, lo más seguro es pagar y solicitar un reembolso si tu recurso prospera.
Pagué pero aun así recibí un cargo de aparcamiento, ¿por qué?
La causa más común es una matrícula mal escrita. Compara la matrícula de tu recibo con la del aviso. Si difieren, recurre adjuntando tu recibo y lo corregiremos.
¿Qué hago si recibo un aviso de aparcamiento que creo que es erróneo?
Abre el portal de casos, introduce tu número de referencia y presenta un recurso con una breve explicación y las pruebas que tengas. Se envía al operador responsable de la ubicación.
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