Slet din OPARKO-konto

Appen, og hvem der er ansvarlig

Med OPARKO-appen kan du betale for parkering, administrere tilladelser og håndtere kontrolsager. Dataansvarlig er OPARKO, Trindsøvej 4, 8000 Aarhus C, CVR 37127485, e-mail service@oparko.com. Denne side gælder konti, du selv har oprettet i OPARKO-appen. Er din konto oprettet af din arbejdsgiver eller en parkeringsoperatør, skal du kontakte dem, da de administrerer den.

Slet din konto i appen

Er du logget ind i OPARKO-appen, kan du starte sletningen der:

1. Åbn OPARKO-appen, og gå til din profil.
2. Vælg Slet konto.
3. Bekræft med din adgangskode for at fuldføre anmodningen.

Kan du ikke logge ind, eller viser din app endnu ikke Slet konto, så brug formularen nedenfor i stedet. Begge veje når det samme team.

Anmod om sletning via denne side

Udfyld formularen nederst på siden. Brug den samme e-mailadresse som din OPARKO-konto, så vi kan finde den. For at beskytte dine data kan vi kontakte dig for at bekræfte din identitet, før vi behandler anmodningen.

Hvad vi sletter eller anonymiserer

Når vi behandler din anmodning, fjerner eller anonymiserer vi de personoplysninger, der identificerer dig, herunder:

• din profil: navn, e-mail, brugernavn og telefonnummer
• de køretøjer (registreringsnumre), der er gemt på din konto
• dine gemte betalingskort, som vi også annullerer hos vores betalingsudbyder
• din opsætning af push-beskeder og din beskedhistorik

Hvad vi beholder, og hvorfor

Nogle oplysninger kan ikke slettes med det samme, fordi loven eller en åben sag kræver, at vi gemmer dem. De opbevares kun, så længe det er nødvendigt, og er ikke længere knyttet til din profil, hvor det er muligt:

• Kvitteringer og regnskabsmateriale: gemmes i 5 år fra udgangen af regnskabsåret, som bogføringsloven kræver.
• Tilladelser og kontrolsager: en tilladelse eller en kontrolsag (en kontrolafgift) og dens registreringsnummer gemmes, så længe det er nødvendigt for at administrere parkering og afslutte en eventuel udestående sag.
• Allerede gennemførte betalinger: gennemførte betalinger forbliver registreret, så begge parter har dokumentation for transaktionen.

Hvor lang tid det tager

Vi svarer på anmodninger om sletning inden for 30 dage. Er en anmodning usædvanligt kompleks, kan vi få brug for længere tid, og det giver vi dig i så fald besked om. Ubetalte kontrolsager skal stadig betales, selv efter kontoen er slettet.