Fått en kontrollavgift? Så gör du
Har du fått en kontrollavgift som du tror är felaktig kan du granska den och överklaga online. Så här går det till.
Hitta ditt referensnummer, öppna ärendeportalen och betala eller överklaga med en kort förklaring och eventuella bevis. Din överklagan går till operatören som ansvarar för platsen, och du får ett skriftligt beslut.
Steg för steg
- 1
Läs anmärkningen
Den visar platsen, datum och tid samt orsaken till avgiften. Ha referensnumret till hands. Du kommer att behöva det.
- 2
Kontrollera uppgifterna
Jämför med dina egna uppgifter: betalade du, hade du ett giltigt tillstånd, eller parkerade du utanför de markerade rutorna? Ett foto av situationen stärker ditt ärende.
- 3
Betala eller överklaga i ärendeportalen
Öppna OPARKO:s ärendeportal, ange ditt referensnummer och betala antingen avgiften eller lämna in en överklagan med en kort förklaring och eventuella bevis.
- 4
Vi granskar och svarar
Din överklagan går till operatören som ansvarar för platsen, och du får ett skriftligt beslut. Om det avgörs till din fördel återbetalas det du har betalat.
Vad som stärker din överklagan
Ditt kvitto eller tillstånd
Bevis på att du betalade eller hade ett giltigt tillstånd är det starkaste beviset.
Ett foto av situationen
En bild av din bil, rutan och skyltarna i närheten hjälper till att visa vad som hände.
Referensnumret
Det kopplar din överklagan till rätt ärende, så spara det från anmärkningen.
Tidsfrister och återbetalning
Håll koll på tidsfristen
Tidsfristen står på din anmärkning. En överklagan pausar inte betalningsfristen.
Är du osäker, betala och överklaga sedan
Om din överklagan går igenom återbetalas det du har betalat, så det är säkrast att betala först.
Betalade men fick ändå en avgift?
Den vanligaste orsaken är ett felinmatat registreringsnummer. Överklaga med kvittot bifogat så rättar vi det.
Vanliga frågor om avgifter
Hur lång tid har jag på mig att betala eller överklaga?
Tidsfristen står på din anmärkning. En överklagan pausar inte betalningsfristen, så om du är osäker är det säkrast att betala och begära återbetalning om din överklagan går igenom.
Jag har betalat men fick ändå en kontrollavgift, varför?
Den vanligaste orsaken är ett felinmatat registreringsnummer. Jämför skylten på ditt kvitto med den på anmärkningen. Skiljer de sig åt, överklaga med kvittot bifogat så rättar vi det.
Vad gör jag om jag får en parkeringsanmärkning som jag tror är felaktig?
Öppna ärendeportalen, ange ditt referensnummer och lämna in en överklagan med en kort förklaring och eventuella bevis. Den går till operatören som ansvarar för platsen.
Mer hjälp
Redo att granska din avgift?
Slå upp ditt ärende, se bevisen och betala eller överklaga på några minuter.
Öppna ärendeportalen