Fået en parkeringsafgift? Sådan gør du
Har du modtaget en parkeringsafgift, du mener er forkert, kan du se den og klage online. Her er processen.
Find dit referencenummer, åbn sagsportalen, og betal eller klag med en kort forklaring og eventuel dokumentation. Din klage går til operatøren, der er ansvarlig for lokationen, og du modtager en skriftlig afgørelse.
Trin for trin
- 1
Læs afgiften
Den viser lokationen, dato og tidspunkt samt årsagen til afgiften. Hav referencenummeret klar. Du får brug for det.
- 2
Tjek oplysningerne
Sammenlign med dine egne oplysninger: betalte du, havde du en gyldig tilladelse, eller parkerede du uden for de afmærkede båse? Et foto af situationen styrker din sag.
- 3
Betal eller klag i sagsportalen
Åbn OPARKO-sagsportalen, indtast dit referencenummer, og betal enten afgiften eller indsend en klage med en kort forklaring og eventuel dokumentation.
- 4
Vi vurderer og svarer
Din klage går til operatøren, der er ansvarlig for lokationen, og du modtager en skriftlig afgørelse. Afgøres den til din fordel, refunderes det, du har betalt.
Hvad styrker din klage
Din kvittering eller tilladelse
Bevis for, at du betalte eller havde en gyldig tilladelse, er det stærkeste bevis.
Et foto af situationen
Et billede af din bil, båsen og de nærliggende skilte hjælper med at vise, hvad der skete.
Referencenummeret
Det knytter din klage til den rette sag, så gem det fra afgiften.
Frister og refusion
Vær opmærksom på fristen
Fristen står på din afgift. En klage sætter ikke betalingsfristen på pause.
Er du i tvivl, så betal og klag derefter
Får din klage medhold, refunderes det, du har betalt, så det er sikrest at betale først.
Betalt, men fik alligevel en afgift?
Den hyppigste årsag er en forkert indtastet nummerplade. Klag med kvitteringen vedhæftet, og vi retter det.
Hyppige spørgsmål om afgifter
Hvor lang tid har jeg til at betale eller klage?
Fristen står på din afgift. En klage sætter ikke betalingsfristen på pause, så er du i tvivl, er det sikrest at betale og bede om refusion, hvis din klage får medhold.
Jeg har betalt, men fik alligevel en parkeringsafgift, hvorfor?
Den hyppigste årsag er et forkert indtastet registreringsnummer. Sammenlign nummerpladen på din kvittering med den på afgiften. Er de forskellige, så klag med kvitteringen vedhæftet, og vi retter det.
Hvad gør jeg, hvis jeg får en parkeringsbøde jeg mener er forkert?
Åbn sagsportalen, indtast dit referencenummer og indsend en klage med en kort forklaring og eventuel dokumentation. Den går til operatøren, der er ansvarlig for lokationen.
Mere hjælp
Klar til at tjekke din afgift?
Slå din sag op, se dokumentationen, og betal eller klag på få minutter.
Åbn sagsportalen